电话
客服专线
400-3766-7566
比分停在同一数字不动、页面打不开、集锦临时找不到，这类当场就要结果的问题直接打。说清是哪个项目、哪一场、大概几点开始，客服会给出下一步处置。
服务台 · 工作日 9:00–18:00
联系亚新体育
比分卡在关键回合、提醒没有按时响、赛后想回看却翻不到那一节——把情况说清楚，处理就快。电话留给当场要解决的观赛问题，支持邮箱收账户与设备细节，服务邮箱对接场馆、数据与内容上的合作。
01 / 通道
电话与两个邮箱，各管一类问题
支持邮箱
账户与技术
support@stadium-yaxin.com.cn
登录不上、关注的联赛在电脑和手机之间没同步、比分提醒到点没响、收藏的集锦找不到，这些要核对账户和设备的信息，用邮件写更完整。附上浏览器类型和出问题的画面，来回次数会少很多。
服务邮箱
合作与服务
service@stadium-yaxin.com.cn
场馆希望把交通、入场指引和座位视野放到观众眼前，数据服务商想接入比分与技术统计，媒体伙伴想做赛季专题，都从这里开始谈。写清方向、期望的合作形式和落地时间即可。
02 / 时间
什么时候能找到人，什么时候收到回信
把咨询安排在合适的时段，比反复催问更省事。电话看工作日白天，邮件任何时候都能发。
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09:00–18:00
工作日电话有人接
客服同事在线接听，赛事进行中的突发情况优先处理，接通后直接说明场次和现象。
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任意时间
邮件随时可以发
把项目、场次、设备和问题画面写清，1 个工作日内会收到回复，处理过程也留有记录。
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周末与节假日
邮件照常接收
非工作日发来的邮件会在下一个工作日进入处理队列，急事建议留到周一白天来电。
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双赛日与关键场次
电话线路偏忙
晚间来电集中，不着急的问题先发邮件，等回复的同时你还能继续看比赛。
03 / 准备
开口之前，先准备好这几样
- 账户信息：登录用的手机号或邮箱，便于核对身份；密码不必写在邮件里。
- 场次与项目：哪个联赛或杯赛、对阵双方、大概的开赛时间。
- 设备与浏览器：用的是电脑还是手机，浏览器名称与版本。
- 问题画面：一张截图，或者描述比分刷新时的具体表现。
- 合作方向：场馆、数据还是内容，期望的合作形式与落地时间。
04 / 场景
这些情况，分别找谁
- 比分刷新慢、页面卡住打不开客服专线
- 账户登录不上、关注的联赛没有同步支持邮箱
- 比分提醒到点没响支持邮箱
- 赛后回看与集锦收藏找不到支持邮箱
- 场馆交通、入场指引与座位视野客服专线
- 按日期筛选联赛与杯赛赛程赛场专栏
- 场馆信息展示合作服务邮箱
- 数据对接与专题内容共建服务邮箱
05 / 合作
场馆、数据与内容，从这里开始谈
足球、篮球、排球、网球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳、赛车与电竞共 10 个大项，内地 38 个联赛与杯赛的赛程与比分，再加上 86 家合作场馆的信息卡——这些内容背后是场馆、数据和媒体伙伴一起撑起来的。合作事项走服务邮箱，写明方向和时间，我们会请对应同事接手。
86
场馆信息展示
合作场馆分布在内地 28 个城市，信息卡里放交通路线、入场指引和座位视野，观众在看台之前就能把现场确认下来。
42
数据与信息系统
赛事数据服务商、场馆信息系统和媒体内容伙伴。比分、技术统计、阵容与事件时间线这些卡片，靠的就是这条链路。
12
专题内容共建
比分、技术统计、阵容、赛程、场馆、天气、回看、积分榜、晋级图、历史交锋、球员热区和事件时间线，12 类数据卡片都能成为选题素材，专题内容按赛季每周更新。
06 / 地址
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区林城东路168号
需要寄送材料或确认对接方式，建议先通过电话或邮箱联系，我们会告诉你下一步怎么做。